Manuel de réparation de la Toyota Prius 2018: Tableau Des Symptomes De Problemes
TABLEAU DES SYMPTOMES DE PROBLEMES
REMARQUE:
Selon les pièces qui sont remplacées lors de la vérification ou l'entretien du véhicule, procéder à l'initialisation, l'enregistrement ou le calibrage peut être nécessaire. Se reporter aux mesures de précaution pour le système de navigation.
Cliquer ici
CONSEIL:
- Utiliser le tableau ci-dessous pour déterminer la cause des symptômes du problème. Si plusieurs zones incriminées sont énumérées, les causes éventuelles des symptômes sont présentées par ordre de probabilité dans la colonne "Organe incriminé" du tableau. Passer chaque symptôme en revue, en vérifiant les organes incriminés dans l'ordre de la liste. Si nécessaire, remplacer les pièces.
- Vérifier les fusibles et les relais associés à ce système avant de vérifier les zones incriminées reprises ci-dessous.
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Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
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Ecran noir (aucune image n'apparaît sur l'écran du système de navigation/audio) |
Suivre la procédure "Ecran noir" |
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Suivre la procédure "Vérifier l'historique des erreurs du logiciel" dans la vérification du fonctionnement |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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L'affichage ne s'atténue pas lorsque le contacteur Tail est mis en position ON |
Suivre la procédure "L'éclairage de l'affichage ne s'atténue pas lorsque le contacteur de commande d'éclairage mis en position ON" |
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Suivre la procédure "Circuit d'éclairage" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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L'alimentation ne s'interrompt pas (l'écran reste allumé) |
Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique de l'ensemble de récepteur de navigation" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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L'écran est déformé | Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique de l'ensemble de récepteur de navigation" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Vacillement de l'écran ou distorsion des couleurs |
Suivre la procédure "Vacillement de l'écran ou distorsion des couleurs" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
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L'éclairage des contacteurs de panneau ne fonctionne pas lorsque le contacteur TAIL est en position ON |
Suivre la procédure "L'éclairage des contacteurs du panneau ne fonctionne pas lorsque le contacteur TAIL est en position ON" |
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Suivre la procédure "Circuit d'éclairage" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Les contacteurs du panneau ne fonctionnent pas |
Suivre la procédure "Les contacteurs du panneau ne fonctionnent pas" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Les touches de l'écran tactile ne fonctionnent pas |
Suivre la procédure "Les contacteurs de l'écran tactile ne fonctionnent pas" |
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Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique de l'ensemble de récepteur de navigation" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Les contacteurs de fonction de navigation peuvent être actionnés pendant que le véhicule est conduit |
Suivre la procédure "Circuit du contacteur de frein de stationnement" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
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Impossible d'activer le système à l'aide du contacteur au volant |
Suivre la procédure "Les contacteurs du panneau ne fonctionnent pas" |
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Suivre la procédure "Circuit du contacteur au volant" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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L'éclairage du contacteur au volant ne fonctionne pas lorsque le contacteur des feux arrière est en position ON |
Suivre la procédure "Circuit d'éclairage" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
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Le repère GPS ne s'affiche pas |
Suivre la procédure "Le repère GPS ne s'affiche pas" |
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Ensemble d'antenne de navigation |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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La date et l'heure de l'écran de navigation diffèrent de la date et l'heure réelles |
Suivre la procédure "Le repère GPS ne s'affiche pas" |
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Ensemble d'antenne de navigation |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Le repère de position du véhicule s'écarte de la bonne position et ne revient pas à la position correcte |
Suivre la procédure "Le repère GPS ne s'affiche pas" |
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Ensemble d'antenne de navigation |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Le curseur ou la carte tourne lorsque le véhicule est à l'arrêt |
Suivre la procédure "Le curseur ou la carte tourne lorsque le véhicule est à l'arrêt" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Le repère de position du véhicule se déplace dans le sens opposé du véhicule |
Suivre la procédure "Le curseur ou la carte tourne lorsque le véhicule est à l'arrêt" |
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Suivre la procédure "Circuit du signal de marche arrière" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Le repère de position du véhicule s'écarte de la position correcte et y revient à plusieurs reprises, même si le repère GPS s'affiche |
Suivre la procédure "Le repère GPS ne s'affiche pas" |
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Conduire le véhicule pendant l'apprentissage du capteur (à un endroit où les signaux GPS peuvent être reçus, conduire le véhicule dans le sens des aiguilles d'une montre et dans le sens inverse des aiguilles sur au moins 200 mètres carrés, et ce à 2 reprises au moins) |
- | |
| Ensemble d'antenne de navigation |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Le repère de position du véhicule se déplace lentement ou rapidement |
Suivre la procédure "Le repère GPS ne s'affiche pas" |
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Ensemble d'antenne de navigation |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Le guidage vocal ne fonctionnent pas. |
Suivre la procédure "Le guidage vocal ne fonctionne pas" |
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Suivre la procédure "Circuit du signal de mise en sourdine entre l'ensemble de récepteur de navigation et l'amplificateur de l'élément stéréo"*1 |
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Suivre la procédure "Circuit du signal de mise en sourdine entre l'amplificateur de l'élément stéréo et l'émetteur-récepteur télématique"*1*2 |
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Suivre la procédure "Circuit de guidage vocal de navigation"*1 |
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Suivre la procédure "Circuit des haut-parleurs" |
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DCM (émetteur-récepteur télématique)*2 |
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Ensemble d'amplificateur de l'élément stéréo*1 |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Affichage incomplet de la carte |
Carte SD (disque du lecteur de disque) |
- |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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Impossibilité de calculer l'itinéraire |
Suivre la procédure "Impossible de calculer l'itinéraire" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Le système de navigation ne peut pas enregistrer le point dans la mémoire ou le réglage de chaque élément |
Ensemble de récepteur de navigation |
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Un message indiquant d'attendre un moment suite à une température basse s'affiche |
Mettre le moteur en marche et augmenter la température de l'habitacle (près de l'ensemble de récepteur de navigation) |
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| Carte SD (disque du lecteur de disque) |
- | |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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Un message s'affiche car les données cartographiques ne peuvent pas être lues et l'écran de position actuelle n'est pas affiché |
Si un message apparaît uniquement lorsque le véhicule roule sur des routes en mauvais état, vérifier si le message disparaît lorsque le véhicule est arrêté | - |
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Carte SD (disque du lecteur de disque) |
- | |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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L'écran de carte devient blanc ou bleu (le statut de réception GPS s'affiche normalement, et les contacteurs ainsi que le propre repère de position du véhicule s'affichent également normalement) |
Modifier l'échelle de la carte sur la valeur la plus petite (échelle qui montre une large zone) |
- |
| Carte SD (disque du lecteur de disque) |
- | |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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Les informations routières ne s'affichent pas |
Suivre la procédure "Les informations routières ne s'affichent pas" |
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Les paramètres de personnalisation ne peuvent pas être changés (les paramètres de personnalisation peuvent être changés à l'aide du Techstream.) | Ensemble de récepteur de navigation |
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Le signal de marche arrière ne change pas en mode de vérification du signal du véhicule |
Suivre la procédure "Circuit du signal de marche arrière" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Le signal de contacteur de frein de stationnement ne change pas en mode de vérification de signal du véhicule |
Suivre la procédure "Circuit du contacteur de frein de stationnement" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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- *1: pour 10 haut-parleurs
*2: avec contacteur (SOS) manuel
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Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
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Le système ne fonctionne pas lorsque le contacteur d'alimentation est enfoncé. |
Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique de l'ensemble de récepteur de navigation" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Aucun son ne sort des haut-parleurs |
Suivre la procédure "Aucun son ne provient des haut-parleurs" |
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Suivre la procédure "Circuit du signal de mise en sourdine entre l'ensemble de récepteur de navigation et l'amplificateur de l'élément stéréo"*1 |
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Suivre la procédure "Circuit du signal de mise en sourdine entre l'amplificateur de l'élément stéréo et l'émetteur-récepteur télématique"*1*2 |
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Suivre la procédure "Circuit du signal sonore entre l'ensemble de récepteur de navigation et l'amplificateur de l'élément stéréo"*1 |
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Suivre la procédure "Circuit des haut-parleurs" |
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DCM (émetteur-récepteur télématique)*2 |
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Ensemble d'amplificateur de l'élément stéréo*1 |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Présence de bruits anormaux |
Suivre la procédure "présence de parasites" |
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Suivre la procédure "Circuit du signal de mise en sourdine entre l'amplificateur de l'élément stéréo et l'émetteur-récepteur télématique"*1*2 |
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DCM (émetteur-récepteur télématique)*2 |
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Ensemble d'amplificateur de l'élément stéréo*1 |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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La qualité sonore est mauvaise dans tous les modes (le volume est trop faible) |
S'assurer que la fonction ASL est désactivée |
- |
| Suivre la procédure "Mauvaise qualité sonore dans tous les modes (volume faible)" |
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Suivre la procédure "Circuit du signal de mise en sourdine entre l'ensemble de récepteur de navigation et l'amplificateur de l'élément stéréo"*1 |
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Suivre la procédure "Circuit du signal de mise en sourdine entre l'amplificateur de l'élément stéréo et l'émetteur-récepteur télématique"*1*2 |
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Suivre la procédure "Circuit du signal sonore entre l'ensemble de récepteur de navigation et l'amplificateur de l'élément stéréo"*1 |
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Suivre la procédure "Circuit des haut-parleurs" |
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|
DCM (émetteur-récepteur télématique)*2 |
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Ensemble d'amplificateur de l'élément stéréo*1 |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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L'ASL ne fonctionne pas |
S'assurer que la fonction ASL est activée |
- |
| Suivre la procédure "Circuit du signal de vitesse du véhicule entre l'amplificateur de l'élément stéréo et le combiné d'instruments"*1 |
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Ensemble d'amplificateur de l'élément stéréo*1 |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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- *1: pour 10 haut-parleurs
*2: avec contacteur (SOS) manuel
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Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
| Les émissions radio ne peuvent être reçues ou mauvaise réception. |
Suivre la procédure "Les émissions radio ne peuvent pas être reçues ou la réception est médiocre" |
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|
Il est possible de recevoir les émissions radio mais que la station de radio ne s'affiche pas (certaines stations radio ne fournissent pas les mêmes informations) | Ensemble de récepteur de navigation |
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Les émissions de radio peuvent être affichées, mais les émissions de radio ne peuvent pas être écoutées à partir des haut-parleurs |
Vérifier les paramètres de volume |
- |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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Il est possible de recevoir les émissions radio mais que la liste des stations ne s'affiche pas |
Attendre 120 secondes en mode radio et sélectionner le contacteur "Refresh" sur l'écran de la liste des stations |
- |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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Il est possible de recevoir les émissions radio mais que la liste des stations ne s'affiche pas |
Sélectionner "Refresh" sur l'écran de la liste des stations |
- |
| Attendre 10 minutes avec le contacteur d'alimentation en position ON (ACC), puis sélectionner "Refresh" sur l'écran de la liste des stations |
- | |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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Après avoir mis la fonction mains libres ou reconnaissance vocale en position OFF, le cache de le récepteur de radio ne fonctionne pas |
S'assurer que le réglage du cache de la radio est en position ON |
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| Ensemble de récepteur de navigation |
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Lorsque le cache du récepteur de radio fonctionne, le son est interrompu, le son ne peut être entendu ou la qualité sonore est médiocre |
Vérifier si des symptômes semblables se produisent lors de la réception d'émissions FM/AM conventionnelles |
- |
| Vérifier si des symptômes similaires se produisent lors de la réception d'autres émissions |
- | |
| Déplacer le véhicule vers un endroit où l'état de la réception est bon et revérifier |
- | |
| Ensemble de récepteur de navigation |
| |
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Lorsque le cache du récepteur de radio fonctionne, le son se fait entendre, mais aucune information n'est affichée (certains stations de radio ne fournissent pas leurs informations de désignation) |
Vérifier si des symptômes similaires se produisent lors de la réception d'autres émissions |
- |
| Déplacer le véhicule vers un endroit où l'état de la réception est bon et revérifier |
- | |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
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Le disque ne peut être lu ou le lecteur ne fonctionne pas avec le disque |
Suivre la procédure "Disc Player Outline" dans la description du système et vérifier si le disque est compatible avec le lecteur de disque |
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Suivre la procédure "Vérifier l'historique des erreurs du disque optique" dans la vérification du fonctionnement |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Le disque ne peut être introduit/lu ou est éjecté immédiatement après insertion |
Suivre la procédure "Vérifier l'historique des erreurs du disque optique" dans la vérification du fonctionnement |
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Suivre la procédure "Le disque ne peut être introduit ou est éjecté immédiatement après introduction" |
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Impossible d'éjecter le disque |
Suivre la procédure "Vérifier l'historique des erreurs du disque optique" dans la vérification du fonctionnement |
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Suivre la procédure "Impossible d'éjecter le disque" |
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Variations soudaines du son à l'écoute de la radio |
Suivre la procédure "Vérifier l'historique des erreurs du disque optique" dans la vérification du fonctionnement |
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Suivre la procédure "Variations soudaines du son du CD/DVD" |
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La qualité sonore est mauvaise uniquement lors de la lecture du disque (le volume est trop faible) |
Suivre la procédure "Vérifier l'historique des erreurs du disque optique" dans la vérification du fonctionnement |
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Suivre la procédure "La qualité sonore est mauvaise uniquement en mode lecture de disque (le volume est trop faible)" |
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Lorsqu'un disque est écouté, certaines pochettes d'album ne sont pas affichées |
Lorsqu'une chanson non enregistrée sur la gracenote CDDB est en cours de lecture, sa pochette d'album ne s'affiche pas |
- |
| Lorsqu'un disque est lu, la pochette de l'album ne peut pas être affichée |
Ensemble de récepteur de navigation |
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La pochette de l'album ne s'affiche pas |
Vérifier sur l'écran de réglage du disque si la fonction Afficher la pochette est activée |
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| Vérifier si des symptômes similaires se produisent avec un autre véhicule |
- | |
| Si une indication de mise à jour de la base de données Gracenote apparaît sur l'écran de la pochette de l'album et que les données de mise à jour ont été téléchargées dans l'ensemble de récepteur de navigation, mettre à jour la base de données Gracenote sur la dernière version. |
- | |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
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Le son de l'appareil auxiliaire n'est pas audible ou la qualité sonore est mauvaise (une prise de l'installation stéréo est utilisée) |
Suivre la procédure "Circuit du signal sonore entre l'ensemble de récepteur de navigation et l'adaptateur de prise stéréo" |
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Ensemble d'adaptateur de prise stéréo n° 1 |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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"AUX/VTR" ne s'affiche pas sur l'écran de mode de vérification du système |
Suivre la procédure "Circuit du signal sonore entre l'ensemble de récepteur de navigation et l'adaptateur de prise stéréo" |
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Ensemble d'adaptateur de prise stéréo n° 1 |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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L'écran est déformé ou ne s'affiche pas uniquement lors de l'utilisation de l'appareil connecté à l'ensemble d'adaptateur de prise stéréo n° 1 |
S'assurer que le paramètre de signal d'image approprié (NTSC/PAL) est sélectionné |
- |
| Brancher un appareil en bon état sur l'ensemble d'adaptateur de prise stéréo n° 1 et vérifier si l'image est émise |
- | |
| Brancher à l'aide d'un câble en bon état et vérifier si l'image est émise |
- | |
| Ensemble d'adaptateur de prise stéréo n° 1 |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
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L'écran de menu des voix ne s'affiche pas (la fonction de reconnaissance vocale n'est pas activée) |
Vérifier si la fonction d'indications de reconnaissance vocale est en position ON. |
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| Suivre la procédure "Les contacteurs du panneau ne fonctionnent pas" |
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Suivre la procédure "Circuit du contacteur au volant" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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Lorsque le contacteur de reconnaissance vocale est enfoncé, un signal sonore court est émis mais la voix n'est pas correctement reconnue |
Suivre la procédure "Voix non reconnue" |
|
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Suivre la procédure "Circuit du micro entre le micro et l'ensemble de récepteur de navigation" |
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Carte SD (disque du lecteur de disque) |
- | |
| Ensemble de récepteur de navigation |
| |
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La fonction d'assistant mobile n'est pas opérationnelle (avec fonction d'assistant mobile) |
Vérifier si l'application de la reconnaissance vocale "Siri" peut être utilisée sur l'appareil |
- |
| Vérifier si une réinitialisation complète de l'appareil permet de résoudre le problème |
- | |
| Suivre la procédure "Circuit du contacteur au volant" |
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Suivre la procédure "Voix non reconnue" |
| |
|
Suivre la procédure "Circuit du micro entre le micro et l'ensemble de récepteur de navigation" |
| |
|
Ensemble de récepteur de navigation |
|
|
Symptôme | Organe incriminé |
Lien |
|---|---|---|
|
Le "Bluetooth" ne fonctionne pas (l'appareil à l'intérieur du véhicule ne peut pas être reconnu par le téléphone mobile) |
Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
| |
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Le téléphone mobile compatible "Bluetooth" ne peut pas être enregistré |
Suivre la procédure "Erreur d'enregistrement de téléphone mobile" |
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Le téléphone mobile compatible "Bluetooth" ne peut pas être connecté |
Vérifier si le téléphone mobile est connecté en tant que dispositif mains libres |
- |
| Déplacer le téléphone mobile près de l'appareil à bord du véhicule et le reconnecter |
- | |
| Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
| |
|
Le téléphone mobile compatible "Bluetooth" ne peut pas se connecter automatiquement (peut être connecté manuellement) |
S'assurer que le paramètre de connexion automatique du "Bluetooth" de l'appareil à l'intérieur du véhicule est en position ON |
- |
| Ensemble de récepteur de navigation |
| |
|
La connexion du téléphone mobile compatible "Bluetooth" est déconnectée |
Déplacer le téléphone mobile près de l'appareil à bord du véhicule et s'assurer qu'il est reconnecté |
- |
| Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile" |
| |
|
Ensemble de récepteur de navigation |
| |
|
Message invitant à vérifier si le téléphone mobile s'affiche |
Déplacer le téléphone mobile près de l'appareil à bord du véhicule et s'assurer qu'il est reconnecté |
- |
| Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile" |
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|
Ensemble de récepteur de navigation |
| |
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Lorsque le contacteur d'alimentation est mis en position ON (ACC), les instructions pour la vérification des conditions de connexion entre le téléphone mobile et l'appareil à bord du véhicule sont affichées |
Mettre l'affichage de la confirmation de connexion du téléphone mobile en position OFF sur l'appareil à bord du véhicule |
- |
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Les données de l'annuaire ne peuvent pas être transférées |
S'assurer que le paramètre de transfert automatique des données de l'annuaire de l'appareil à bord du véhicule est en position ON |
- |
| Entrer "1234" dans le téléphone "Bluetooth" (lors du transfert des données d'annuaire, l'authentification OBEX peut être nécessaire) |
- | |
| S'assurer quaucune application ne fonctionne sur le téléphone mobile |
- | |
| En cas d'utilisation de la fonction audio "Bluetooth", désactiver la connexion du lecteur audio "Bluetooth" et vérifier le fonctionnement |
- | |
| Transférer les données de l'annuaire manuellement |
- | |
| Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
| |
|
Les données de l'annuaire sont effacées |
Ensemble de récepteur de navigation |
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Les données de l'annuaire ne peuvent pas être modifiées |
S'assurer que le paramètre de transfert automatique des données de l'annuaire est en position OFF |
- |
| Ensemble de récepteur de navigation |
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Toutes les données de l'annuaire transférées sont triées sur "Autre" |
S'assurer quaucune application ne fonctionne sur le téléphone mobile |
- |
| S'assurer que les données de l'annuaire dans le téléphone mobile ne sont pas stockées dans la carte SIM |
- | |
| Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile" |
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|
Expliquer au client que toutes les données de l'annuaire transférées peuvent être stockées dans "Autre" selon le téléphone mobile |
- | |
| Le téléphone mobile ne peut pas passer/recevoir des appels |
Déplacer le véhicule dans une zone de réception du téléphone mobile, s'assurer que l'appareil "Bluetooth" est connecté sur le véhicule et actionner l'appareil de nouveau | - |
|
Vérifier que le téléphone mobile peut passer des appels sortants/entrants correctement lorsqu'il n'est pas connecté via "Bluetooth" |
- | |
| Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile" |
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|
Ensemble de récepteur de navigation |
| |
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La voix du correspondant est interrompue par des parasites ou la qualité sonore est médiocre |
Vérifier le volume de réception vocale (s'il est trop élevé, il se peut que le son de la voix soit déformé) |
- |
| Passer un appel avec le téléphone mobile déconnecté du "Bluetooth" et s'assurer que la voix du correspondant est clairement audible |
- | |
| Suivre la procédure "Vérifier le réglage de la qualité de la conversation mains libres" dans "Vérification du fonctionnement" |
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|
Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile" |
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Ensemble de récepteur de navigation |
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La voix du correspondant est inaudible |
Vérifier si le volume de réception vocale n'est pas réglé au minimum |
- |
| Passer un appel avec le téléphone mobile déconnecté du "Bluetooth" et s'assurer que la voix du correspondant est clairement audible |
- | |
| Suivre la procédure "Vérifier le réglage de la qualité de la conversation mains libres" dans "Vérification du fonctionnement" |
|
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